Ils contrôlent, périodiquement, le bon fonctionnement des équipements d'informations (sonorisation, signalétique) dans la station et le matériel roulant, ainsi que l'état des distributeurs, oblitérateurs, etc., et signalent rapidement toute anomalie.

Ils gèrent les flux de voyageurs sur les quais : ils veillent particulièrement aux montées et descentes dans les rames (non obstruction des portes) et à la gestion des mouvements lors d'affluences soudaines.

Ils réalisent directement certaines actions techniques correctives sur les matériels (remise en service des escaliers mécaniques, ascenseurs, distributeurs, validateurs) ou les font effectuer par les services compétents.