Ils appliquent les consignes en cas de mode dégradé et prennent, en liaison avec le PCC, les mesures limitant au maximum les conséquences des perturbations.

Ils conduisent en cas de besoin (problème technique et/ou remplacement des conducteurs).

Suite à un incident d'exploitation, ils diffusent des messages sonores à destination des voyageurs et mettent en place les informations visuelles nécessaires.